Asiakasviestit
Uuden toimivan suhteen luominen on aina isomman työn takana kuin hyvän jo vakiintuneen pitäminen. Tee siis itsellesi palvelus, ja panosta pitkiin asiakassuhteisiin.
Jaa kiitoksia, vaikka se tuntuisi täysin turhalta. Me kaikki saamme ihan liian vähän positiivista palautetta. Viesti kannattaa aloittaa myönteisesti myös silloin, vaikka olisi jotain moitittavaa, tai saamasi viesti olisi kirjoitettu kriittiseen sävyyn. Jos itsestäsi tällaisessa tilanteessa tuntuu, että et heti pysty vastaamaan neutraalisti, niin pidä pieni tauko, ja vastaa vasta sitten. Pidä viestintä täsmällisenä, ja tarkista, että vastauksesi vastaa kysyjän kysymyksiin. Varmista vielä kerran, että viestisi on selkeä ja ystävällinen.
Jos olet tehnyt kaupat, voit lähettää viestejä etsimällä tilauksen johon viesti liittyy, jonka jälkeen aukeaa viestivalikko.
Voit myös lähettää myyjälle viestin etsimällä myynnissä olevien tuotteiden kautta myyjän profiilin, ja klikkaamalla sieltä "Ota yhteyttä"-painiketta.