Ostaminen

Sinulla on mahdollisuus palvelumme avulla selata useiden eri myyjien tuotteita samassa palvelussa. Voit vertailla niitä erilaisten hakukriteerien avulla, sekä tutustua myyjään klikkaamalla tuoteilmoituksessa näkyvää myyjän logoa tai ikonia. 

Itse ostaminen on helppoa. Voit viedä tuotteen ostoskoriin, valita sinulle sopivan toimitustavan, maksaa tuotteen ja sen jälkeen odottaa sen saapumista ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen. Tutustu alta muutamaan ostamista koskevaan periaatteeseen, ja varmista, että palvelussa ostaminen sujuu mahdollisimman helposti.

Tuotteille voi  olla asetettu erilaisia määriä koskevia rajoituksia joko minimi- tai maksimimyyntimäärän suhteen. Päätökset rajoituksista tekee myyjä tuotekohtaisesti. 

Myyjä voi asettaa minimiostomäärän, jolloin hän voi halutessaan myydä tuotetta kerralla vähintään tietyn määrän verran. Minimäärällä pyritään siihen, että tuotteen toimittaminen on myyjälle järkevää ja taloudellisesti kannattavaa. 

Myyjä voi asettaa myös maksimiostomäärän, jos haluaa varmistaa varaston riittävyyden. Tämä saattaa tulla kyseeseen jossain tietyssä tarjoustuotteessa,tai  tuotteessa, jolla on poikkeuksellisen suuri menekki.

Toimituksen lähtökohtaisesti maksaa aina ostaja. Myyjä voi halutessaan tarjota ilmaista toimitusta tietyn ostomäärän ylittyessä. Ilmaisen toimituksen tarjoaa myyjä, joten myyjä itse päättää tuon rajan, ja se voi olla eri myyjien kesken erilainen. Myyjän ei ole pakko tarjota ilmaista kuljetusta. 

Voit lisätä eri myyjien tuotteita samanaikaisesti ostoskoriin. Kun olet valmis, voit siirtyä kassalle ja maksaa kaikki tuotteet yhdellä kertaa. 

Toimitustapoja valittaessa muista kiinnittää toimituskuluihin. Huomioithan, että jokainen myyjä lähettää tuotteet omana toimituksenaan suoraan heiltä sinulle. Tuotteita ei yhdistetä yhdeksi paketiksi, joten sinun tulee valita toimitustapa kassalla jokaisen myyjän kohdalla erikseen.

Jos ostat samalta myyjältä useamman tuotteen, joista jokin tarvitsee lämpösäädellyn toimituksen, lähtevät kaikki tuotteet tältä myyjältä automaattisesti tämän lämpösäädellyn toimituksen mukana.

Kiinnitä lisäksi huomioita myös toimitusaikatauluihin. Useimmat toimitukset eivät lähde heti, sillä pyrimme järjestämään toimitukset niin, että ne ovat sekä ekologisemmin että taloudellisemmin mietittyjä. 

Riippumatta siitä ostatko yhdeltä vai useammalta myyjältä, voit maksaa kaikki ostoksesi yhdellä kertaa. 

Maksaminen tapahtuu kotimaisen maksupalveluntarjojan Paytrailin kautta. Voit itse valita sinulle sopivan maksutavan.

Huomioithan, että elintarvikkeilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta. Varmista siis jo tilausta tehdessäsi, että tuote vastaa tarpeitasi.

Huomaa myös, että sinun tulee olla itse paikalla vastaanottamassa toimitusta. Jos et voi olla paikalla, voit pyytää toista henkilöä vastaanottamaan tilauksen puolestasi. Kun tilaus saapuu, tarkista heti sen saavuttua, että kaikki on niin kuin pitikin. 

Jos jostain syystä huomaat tuotteessa poikkeamia laadussa tai sisällössä, sinun tulee olla yhteydessä suoraan myyjään viimeistään 24 tunnin sisällä toimituksesta.